Q. Je viens d'ajouter une offre. Quel est mon numéro de référence?

R. Votre numéro de référence est indiqué dans la section membres. Pour accéder à votre section membres et voir votre numéro de référence :
 
1. Ouvrez une session en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.
 
2. Cliquez sur Modifier offres dans le menu à gauche de la section membres.
 
Le numéro de référence se trouve au-dessous de la description abrégée de chaque offre que vous avez inscrite.

Q. J'ai adhéré, mais je n'ai pas encore de numéro de référence.

R. Un numéro de référence est automatiquement assigné à chaque offre d'échange de maison inscrite par vous. Il se peut que vous n'ayez pas complété le processus d'adhésion ou que vous ayez créé un compte, mais que vous n'ayez pas encore les détails de votre offre.
 
Pour vérifier si vous avez une offre d'échange de maison, ouvrez une session en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe. Le nombre d'offres que vous avez est affiché dans la Section membres.
 
Pour ajouter une offre :
 
1. Cliquez sur Ajouter offre dans le menu à gauche de la Section membres.
 
2. Remplissez le formulaire.
 
3. Complétez chaque page, puis cliquez sur le bouton Continuer au bas de la page. Le bouton Continuer sauvegarde votre texte et télécharge la page de l'étape suivante.
 
VEUILLEZ NOTER :
i. Si vous omettez de cliquer sur Continuer et naviguez vers une autre page, votre mise à jour sera perdue.
 
ii. Lorsque vous ajoutez des photos, vous n'avez pas besoin de cliquer sur Continuer. Les photos se sauvegardent automatiquement au moment où elles sont téléchargées.

Q. J'ai inscrit mon offre d'échange de maison. Comment la modifier et y ajouter des photos?

R. Pour modifier votre offre et y ajouter des photos :
 
1. Ouvrez une session en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.
 
2. Cliquez sur Modifier offres dans le menu à gauche de la Section membres.
 
3. Cliquez sur Modifier au-dessous de la description abrégée de votre (vos) offre(s).
 
4. Utilisez le guide étape par étape pour naviguer vers la page sur laquelle vous voulez effectuer des changements. Pour ce faire, cliquez sur le lien pertinent du guide étape par étape.
 
5. Effectuez vos changements.
 
6. Cliquez sur Continuer en bas de la page pour sauvegarder les modifications et continuer vers la prochaine section de votre offre.
 
VEUILLEZ NOTER :
i. Si vous omettez de cliquer sur Continuer et naviguez vers une autre page, votre mise à jour sera perdue.
 
ii. Lorsque vous ajoutez des photos, vous n'avez pas besoin de cliquer sur Continuer. Les photos se sauvegardent automatiquement au moment où elles sont téléchargées.

Q. Que signifie le terme "Couchages"?

R. Le terme "Couchages" signifie le nombre total de lits (un lit double comptera pour 2) et sofas-lit que vous avez, bref le nombre de personnes qui peuvent dormir et donc loger chez-vous.

Q. Comment changer l'ordre de mes photos?

R. Pour en changer l'ordre, vous devez supprimer toutes les photos puis les télécharger une nouvelle fois dans l'ordre dans lequel vous voulez qu'elles apparaissent.
 
Gardez en tête que les première et dernière photos sont affichées sur divers pages à travers le site. Par exemple, la dernière photo est affichée sur la page de description abrégée et dans la galerie de photos. La première photo est affichée pour les recherches et sur la page de navigation.

Q. Nous avons plusieurs propriétés à échanger. Pouvez-vous recommander une méthode efficace de les inscrire?

R. EchangeVacances.com est parfait pour les gens qui possèdent plusieurs résidences. Vous pouvez avoir un seul compte avec plusieurs offres pour chacune des résidences que vous voulez échanger (formule Basic seulement).
 
La formule vous permet d'avoir beaucoup de flexibilité. Chaque offre est séparée et vous pouvez alors y préciser vos critères d'échange (différentes destinations, dates, etc.). Il vous est également possible de préciser des détails, descriptions et ajouter des photos pour chacune des propriétés.
 
Pour vous inscrire, vous devez :
 
1. Créer votre compte (inscrire vos coordonnées - la page d'inscription).
 
2. Ajouter une offre pour votre première propriété (compléter les étapes 1-5 en ajoutant des photos.).
 
3. Pour ajouter la propriété suivante, cliquer sur Ajouter une offre dans le menu à gauche de la section membres.
 
4. Ajouter l'offre pour votre seconde propriété (compléter les étapes 1-5.).
 
Vous pouvez également faire référence à chacune de vos propriétés dans chaque offre en ajoutant une note dans un des champs de texte. Nous vous suggérons d'ajouter les numéros de référence des autres offres dans ces champs.
 
Pour le texte qui pourrait se répéter (exemple le champ À propos de nous) vous pouvez copier-coller votre texte en tapant tout d'abord le texte dans Notepad de Microsoft puis le copier-coller.

Q. Nous sommes intéressés à échanger notre maison pour une longue période de temps (année sabbatique). Comment l'indiquer?

R. Incluez cette information dans le titre et dans le champ Recherchons. Indiquez vos dates d'échange comme étant le début et la fin de année votre sabbatique.
 
Assurez-vous d'indiquer que la durée du séjour est la période de temps maximale où vous voulez échanger. Incluez des mots clés comme long terme et sabbatique dans votre description.
 
Vous devriez également communiquer avec les personnes offrant des maisons aux destinations qui vous intéressent, même si celles-ci n'indiquent pas qu'elles sont intéressées à échanger pour aussi longtemps. Il se peut qu'une personne n'ait pas envisagé ou indiqué un tel échange. On ne sait jamais!

Q. J'ai conclu un echange appartements et je n'ai pas l'intention d'en conclure un autre immédiatement. Comment l'indiquer?

R. Si vous avez déjà conclu un échange et que vous ne désirez pas en conclure un autre pour l'instant, vous pouvez indiquer sur votre offre qu'un échange a été conclu et ne pas désactiver cette information une fois l'échange réalisé.
 
Comment indiquer qu'un échange est conclu :
 
1. Ouvrez une session.
 
2. Cliquez sur Modifier offres, dans le menu à gauche de la section membres.
 
3. Cliquez sur Échange conclu sous le description abrégée de votre offre.
 
Veuillez noter qu'en indiquant que vous avez conclu une offre, il n'est plus possible de communiquer avec vous parce que le formulaire de contact est désactivé.

Q. Mon offre indique Échange de maison déjà conclu. Comment indiquer que je suis intéressé à échanger?

R. Pour indiquer que votre offre est libre pour un échange :
 
1. Ouvrez une session.
 
2. Cliquez sur Modifier offres, dans le menu à gauche de la section membres.
 
3. Cliquez sur Libre pour échange sous le description abrégée de votre offre.
 
Veuillez noter que lorsque votre offre indique Échange conclu, il n'est plus possible de communiquer avec vous parce que le formulaire de contact est désactivé.

Q. Comment supprimer ma propriété de la liste des offres?

R. Pour supprimer votre inscription avec les photos téléchargées :
 
1. Ouvrez une session.
 
2. Cliquez sur Modifier offres dans le menu à gauche de la section membres.
 
3. Supprimez votre offre en cliquant sur Supprimer sous la description abrégée de votre offre.
 
4. Confirmez que vous souhaitez supprimer votre inscription.
 
Seule votre inscription est supprimée. Votre compte d'ouverture de session continue d'exister.
 
 
Pour supprimer votre compte et l'inscription de votre offre d'échange avec les photos téléchargées :
 
1. Ouvrez une session.
 
2. Cliquez sur Annuler adhésion dans le menu à gauche de la section membres.
 
3. Cliquez sur Supprimer au bas de la page.
 
4. Confirmez que vous désirez supprimer votre adhésion.
 
L'information vous concernant est alors immédiatement supprimée. Il ne vous sera plus possible de rétablir l'information ainsi supprimée.
 
 
Si vous avez déjà conclu un échange, mais que vous n'envisagez pas en conclure un autre dans l'immédiat, indiquez qu'un échange a été conclu plutôt que de supprimer votre offre. Pour indiquer qu'un échange a été conclu :
 
1. Ouvrez une session.
 
2. Cliquez sur Modifier offres dans le menu à gauche de la Section membres.
 
3. Cliquez sur Échange conclu au bas de la description abrégée de votre offre.

Q. Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez?

R. Continuer à la page suivante.